최근에 카메라 렌즈를 구매했던 판매자로 부터 정산금을 받지 못 할 위기에 처해있어서 제품 반품을 해달라는 문자를 받았습니다. 무슨일인가 하고 구매를 진행했던 알렛츠 사이트에 오늘(8/17)들어가보니... 서비스 종료 안내 공지가 떠 있네요.
일단 저는 제품은 받은 상태라 판매자 피해를 최소화해주고자 반품 처리 후에 다른 경로로 결제를 해주려고 했는데 시스템 상 반품 처리가 불가능한 상황... 판매자와 통화를 해보니 알렛츠 고객센터도 전화를 안받는다고 처리할 방법을 알아보고 다시 연락을 주기로 했습니다. 저도 피해를 입은 최대한 도움을 주기로 마음을 먹었고요.
기사를 찾아보니 후속 투자 유치를 못한 것이 서비스 종료의 사유라고 하는데... 티몬, 위메프와 마찬가지로 너무 무책임한 처사가 아닌가 생각이듭니다.